El diseño de servicios es una metodología que se utiliza para crear y optimizar las interacciones que se dan entre un negocio y sus clientes antes, durante y después de la prestación de un servicio.
En este episodio, explico qué es el diseño de servicios y presento una adaptación de esta metodología a las necesidades y posibilidades del comercio local, así que espero que te animes a crear un servicio valioso para tus clientes.
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https://tiu.trialanderror.org/groups/c9139e0a-3fbc-4d57-b5aa-47883d70eb11/
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